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【瑪爾思】企業最偉大的力量

作者:瑪爾思   更新時間:2020-01-02 15:30:41  

    《企業最偉大的力量》

    導讀:溝通是合作的基礎,在團隊中,溝通幾乎是無處不在的,隨著時代的發展,溝通的手段和方式比過去要豐富得多,但是溝通的有效性卻仍沒有得到改善。

    企業最大的武器

    很多溝通對行動并沒有幫助,反而讓工作變得更加復雜,這究竟是信息在傳遞的過程中出現了問題,還是領導者對溝通重視不夠呢?今天瑪爾思?給大家分享一篇關于近代企業管理文章《企業最偉大的力量---溝通》有關資料表明,多數領導者與員工進行溝通的時間已經達到了70%,溝通方式多種多樣,開會、談話、做報告為常見的溝通方式,這說明領導者已經普遍認識到了溝通的重要性。但是重視溝通不等于就能充分保障溝通的有效性。據研究,團隊中70%的內部矛盾都是因為溝通障礙引發的,失敗的溝通極大地影響了團隊的凝聚力,降低了員工的工作效率和執行力,歸根結底是由領導者的領導力和溝通水平造成的。

    溝通的目的是為了讓全體員工達成共識,在分享信息之后促成完美的協作,它是提升團隊凝聚力、提高工作效率的重要途徑。世界知名的巨頭公司幾乎都在企業內部創建了良好的溝通渠道,內部員工可以通過分享有效信息、交流經驗和看法來提高合作的默契度。樂于溝通的人通常也愿意與人合作,“經營之神”松下幸之助認為,善于與人合作是一個領導者必備的素質,而是否善于與人合作則能考驗出領導者的能力水平。領導者不能只要求員工具備合作精神,而自己卻不愿心無旁騖地與員工溝通。

    世界零售巨頭沃爾瑪公司成功的秘訣之一就是在企業內部建立了有效的溝通機制。沃爾瑪總裁薩姆·沃爾頓曾說過:“如果將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那可能就是溝通,因為它是我們成功的真正關鍵之一。”

    沃爾瑪總部行政管理人員為了實現有效溝通,促進全球各地賣場的有序工作,每個星期都要花費很多時間乘飛機前往世界各地的各大商場,把公司的全部業務情況通報給相關人員。并召集員工開會,讓所有員工了解公司的業務指標。在世界各地的每一個分店里,內部工作人員都會定期公布賣場的營業利潤、銷售情況以及進貨和減價的信息,他們既向經理公布相關信息,也會把所有信息準確無誤地傳達給店里的每位員工,即便是臨時工和兼職雇員也不例外。

    沃爾瑪在召開股東大會時,出席會議的不只限于股東,店經理和員工都有資格出席大會,公司旨在讓全體員工了解企業的全貌,以期日后能合理地安排具體的工作,同時讓更多的員工參與到企業管理中來,進一步促成層級之間的溝通和合作。這種溝通方式是沃爾瑪公司常用的手段,總裁薩姆·沃爾頓在會議結束后,會邀請所有與會人員到自己家里參加野餐會,在野餐會上員工可以毫無顧忌地暢談公司的未來。

    為了使公司上下溝通渠道暢通無阻,沃爾瑪總部與世界各地分店團隊一直保持著密切的聯系,領導者廣泛收集員工的意見和建議,還經常讓員工參加沃爾瑪公司聯歡會。

     

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